如何找到訂單號碼及查閱訂單？

查詢訂單前，先找到訂單號碼及訂購時使用的聯絡資料。

先查看這些地方

• 檢查下單時收到的訂單確認電郵，包括垃圾郵件資料夾。

• 登入商城，查看帳戶內可用的訂單紀錄。

• 如有付款紀錄，保留交易日期及付款金額，協助核對。

找不到訂單號碼

提交查詢時，可在訂單號碼欄填寫「未能找到」，並說明下單日期、商品名稱及訂購電郵。請勿提供密碼、完整信用卡資料或驗證碼。

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